Oyuncu, kız parasını seçtiğini doğruladı ve şikayet çözüldüğü için kayda alındı.
Brezilya'dan gelen oyuncu, para çekme işleminin 2 haftadan az bir süre sonra gerçekleşmesini bekliyordu. Oyuncu, üyeliğinin tamamen onaylandığını ve yeni kumarhanenin kasıtlı tacizde bulunduğundan şüphelenerek indirime öfkelendiğini bildirdi. Birkaç görüşmeden sonra, kumarhane para çekme işleminin işlendiğini doğruladı ve oyuncu sonunda parasını bir ay içinde aldı.
Oyuncunun çekim işlemleri gecikebilir.
Sizi, gecikmelerin eksik KYC doğrulamasından veya çok sayıda çekim talebinden kaynaklanabileceği konusunda uyardık. Yeni sorun çözme süresini bir hafta uzattıktan sonra, oyuncu para çekme talebini aldığını doğruladı. Yunanistan'daki oyuncu, para çekme talepleri birkaç günden fazla bir süredir tamamlanmadığı için para çekme konusunda sorunlar yaşadı. Daha sonra iletişime geçildiğinde, 800 avroluk paketin çekim işleminin tamamlandığı doğrulandı, ancak para henüz çekilmedi. Sonunda, oyuncu paranın başarıyla geldiğini bildirdi. Ödemelerin alındığının onayının ardından yeni sorun sistem tarafından çözülmüş olarak işaretlendi.
- Almanya'dan ayrılan top oyuncusu, kazançlarını kullanarak çeşitli taksitler halinde dağıtılmaya çalışılıyor.
- Bu nedenle, mükemmel bir geri ödemeye ilişkin bir neden bulunmadığından, yeni eleştiriler reddedilmektedir.
- Ancak oyuncunun sorularına yeterli yanıt vermemesi nedeniyle yeni hastalık denemesi imzalandı, ancak adam daha sonra yeniden açma seçeneğini kullandı.
- Sonunda, top oyuncusu para çekme işlemlerinin yapıldığına dair onay aldı.
- Oyuncu, ilk olarak son yavaşlamayla ilgili endişesini dile getirerek, kumarhanenin bu 3 gün içinde kar elde ettiğini belirtti.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu, sorunun çözüldüğünü doğruladı ve yeni sorunu sistemimizde "Çözüldü" olarak işaretledik. İspanya'dan olmayan oyuncu, iki haftadan az bir süredir bir hesap özeti bekliyordu. Sorun, üyelik doğrulaması ve casino için para çekme onayı doğrulandıktan sonra çözüldü. Bir sonraki doğrulamada, yeni ödeme denemesi iptal edildi ve şikayet çözüldü olarak işaretlendi. Finlandiya'dan olan oyuncu, ABD ile iletişime geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce bir para çekme talebi gönderdi. Yeni şikayet denemesi ele alındı ve casinodan oyuncunun kazançlarıyla ilgili açıklama istendi.
Kullanıcı üyelik kapatma talebini ihmal ettiğinde geri ödemeyi dener.
Servisle iletişime geçmeye çalışmış ancak kesin bir sonuç alamamış ve harika bonusu sona ermek üzereydi. Oyuncu, bu kumarhanede benzer bonusları etkinleştirmemişti; o sırada açık bahis yoktu. Yeni kumarhane, bonusunuzun teknik bir sorun nedeniyle bloke edildiğini ve oyuncunun bakiyesinde fazladan bir miktar olduğunu söyledi. Ancak, yeni oyuncunun üyeliğinin, çekim işlemine kadar olan giriş onayı için gerekli olduğu söylendi. Yeni kumarhane, seyahatler nedeniyle oluşan bir yavaşlamanın ardından oyuncunun sağladığı belgeleri beklemişti. Yeni kumarhane daha sonra, oyuncunun kripto para cüzdanındaki işlem kaydını sorguladı ve bu kayıtlar sağlandı.
Mevcut e-posta adresi üzerinden en yeni kumarhaneye ulaşmaya çalışmasına rağmen hiçbir sonuç alamadı ve kumarhanenin sohbet hizmetleri yalnızca katılmanızı söyledi. Oyuncu ayrıca, yeni kumarhanedeki bir satıcı sorunu nedeniyle üyeliğinin iptal edildiğini, ancak artık herhangi bir bilgi veya hizmet sunulmadığını bildirdi. Yardımcı olma çabalarımız, oyuncunun sorunlarımıza yanıt vermemesi nedeniyle engellendi ve sonunda yeni nihai talebin reddedilmesine neden oldu. Almanya'daki oyuncu, belgelerini ve özçekimlerini doğrulamış olmasına rağmen, çevrimiçi bir kumarhaneye ait özel kripto para cüzdanını onaylayan öğeler almıştı. Yeni kumarhane, mülkiyet araştırması sırasında yeni oyuncunun ekran görüntülerini kabul etmiyordu.
En yeni yerel kumarhanenin, oyuncunuzun bahis dışı bırakma talebinde bulunması durumunda elde edilen tüm paraya el koymayı amaçlayan bir şartı var. Kullanıcı, elde ettiği tüm kazançları unutmadan önce yeni yerel kumarhaneyi bahis durumuyla ilgili olarak güncellemediği için, bu talebi reddetmek zorunda kaldık. Almanya'dan gelen oyuncu, kazancını seçmesi istendiğinde bazı teknik sorunlar yaşadı. En son sorunu çözdüm ve sabit takip uzmanları yeni şikayeti kapatmamızı istedi.
Bankonbet incelemesi
Durum, kendi tasarruf hesabı bilgilerinde bir hata olması yerine, ayrılma başvurusunu tekrar göndermesiyle ve ödemenin etkili bir şekilde yapılmasıyla çözüldü. Yeni sorun, Şikayet Tarafı tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi. Fransa'dan gelen oyuncu, Legiano Casino'da, toplam 11.774 € tutarındaki kârlarından kesilen yeni ücret alınmaması nedeniyle ciddi sorunlar yaşadı ve bu da 1.500 €'luk üç bekleyen dağıtıma neden oldu. İki hafta sonra, kripto para dağıtımlarının hızıyla ilgili yardıma gelen yanıltıcı bilgiler, bekleme sürelerine ve müşteri hizmetlerinden hayal kırıklığı yaratan nedenlere eklendi. Oyuncunun birkaç istek belgesi vardı ve en son KYC ekibi ile destek hizmeti arasında yazışmalar yapıldı, bu da öfkeye yol açtı. Sonunda, oyuncu, kumarhanenin finansmanı yönetmesinin ardından hesabındaki toplam 9.324 €'luk tutarı onayladığı için en son sorun çözüldü.
Müdahalenin ardından, sporcunun kazancını elde etmesini sağladık. Fransa'dan gelen oyuncu, çekmeye çalıştığı 150€'luk ek bir miktar aldı. Kumarhanenin sohbet hizmetleriyle ilgili olarak kapatıldığı yönünde güvence almasına rağmen, oyuncu parayı alamadı.
Oyuncunun çekilme danışmanlığı reddedildi.
Sorun, Şikayet Tarafı'nın müdahalesi ve üyeliğinin başarıyla onaylanması ve kumarhane tarafından para çekme işleminin onaylanmasıyla çözüldü. Oyuncu, yeni rahatsızlığını düzeltilmiş olarak kaydetti ve sonuçtan memnun olduğunu gösterdi. Yunanistan'dan gelen oyuncunun hesabı kumarhane tarafından hızlı bir şekilde kapatıldı ve parasına el konulduğu iddia edildi. Şikayet Tarafı, yeni kumarhaneyle iletişime geçti ve kumarhane ilk olarak yeni hesabın idari bir karar nedeniyle kapatıldığını ve bekleyen para çekme işlemlerinin geri ödendiğini söyledi. Bu incelemenin ardından, yeni kumarhane oyuncunun kalan kazançlarını çekmesine izin vermek istedi.
Bankonbet incelemesi
Pro şikayetleri depozitoda belki de hesaba yatırılmıyor.
Şikayet Ekibi'nin soruna yanıt verme çabalarına ve yeni dürtü süresini uzatmasına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi veya çözüm sağlamadı. Bu nedenle, çalışmaya devam edemedik ve son şikayeti reddetmek zorunda kaldık. Almanya'dan gelen oyuncu, 22 Kasım 2023'te bahis alışkanlıkları nedeniyle defalarca beklediği Bankonbet hesabına erişemiyor. Sorgulanan kapanışın aksine, 'VIP danışmanlar' tarafından denemeye devam etmesi için teşvik ediliyor ve bu da büyük bir maddi kayba yol açıyor. Almanya'dan gelen oyuncu, onay verilerinin tekrar tekrar reddedilmesi nedeniyle Bankonbet'ten elde ettiği kazancı çekmekte zorlanıyor. Yeni casino, kripto para cüzdanının bir beyanını istiyor ve bu beyan kişisel bilgiler içermiyor. Canlı sohbette bunu açıkladığınızda, son sohbetten çıkarıldı.
Mevcut e-posta adresi üzerinden makbuz göndermesine ve canlı yayın aracılığıyla yeni sorunu çözmeye çalışmasına rağmen, hiçbir tepki alamadı ve sonunda hesabına giriş yapamadı. Sizinle iletişime geçip gerekli bilgileri sağladıktan hemen sonra sorun çözüldü. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, sorununa çözüm bulmasından birkaç ay önce para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni Şikayet Ekibi devreye girdi ve kumarhaneye yeni gecikmeli para çekme işlemini iletti. Birkaç tartışmanın ardından oyuncu, para çekme sorununun çözüldüğünü doğruladı ve Şikayet Ekibi, yeni şikayeti programlarında "çözüldü" olarak kaydetti. Oyuncu, bir ağ hatası nedeniyle ilk para çekme işleminde kesinti yaşadı, ancak yeni talebi yeniden başlattıktan sonra kazançlarını başarıyla geri aldı.
Yeni Şikayet Grubu'na e-posta gönderen oyuncu, kazancının kendisine verildiğini doğruladı. Son yavaşlama, kumarhanenin kimliğini doğrulamak için yeni profesyonele bağımlı olmasından kaynaklanıyordu. Yeni Şikayet Grubu, yeni sorunu düzeltirken yeni sorunu işaretledi. Finlandiyalı oyuncu, SG Kumarhanesi'nden para çekme sürecinde, yüksek kaliteli işlem süresini aşan bir gecikme yaşadı. Kumarhanenin müşteri hizmetlerindeki düzenli garantilere rağmen, para çekme işleminin bir öğrenci süreci olduğunu belirtmelerine rağmen, oyuncu parasını alamadı. Oyuncu bir sorun bildirdikten sonra, sorunu çözmeden önce en az iki hafta beklemenizi tavsiye ettik.